Tăng cường sự gắn kết của khách hàng thông qua bao bì.
Bao bì cũng có thể đóng vai trò là công cụ thúc đẩy sự tham gia của khách hàng ngoài điểm bán hàng. Thương mại điện tử có thể kết hợp các yếu tố khuyến khích khách hàng tương tác với thương hiệu trực tuyến, tạo thêm các điểm tiếp xúc để tăng lòng trung thành của khách hàng. Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội và nội dung do người dùng tạo ra các phương tiện truyền thông xã hội hoặc mã QR trên bao bì có thể thúc đẩy khách hàng theo dõi thương hiệu trực tuyến hoặc chia sẻ trải nghiệm của họ. Khuyến khích nội dung do người dùng tạo ra, chẳng hạn như mở hộp hoặc ảnh, có thể tăng nhận thức về thương hiệu và nuôi dưỡng ý thức cộng đồng giữa các khách hàng. Lòng trung thành và phần thưởng Bao gồm các yếu tố bất ngờ như mã giảm giá, điểm trung thành hoặc quà tặng nhỏ có thể làm hài lòng khách hàng và khuyến khích mua hàng lặp lại. Những cử chỉ nhỏ này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn tạo cơ hội cho các thương hiệu xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy sự gắn kết lâu dài.
